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title: "Chamados | Filtrando um chamado"
description: "Aprenda abaixo como filtrar o chamado de seu cliente dentro do módulo de serviço, e, tenha o controle de chamados internos e externos. ## **Como faço para filtrar um chamado?** Primeiramente, entre no módulo de **Serviço** ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-04-at-10.41.16-1024x412.png) Em seguida, vá…"
url: "https://sivs.com.br/help/filtrando-chamados/"
updated: "2021-11-16"
category: Serviço
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# Chamados | Filtrando um chamado

Aprenda abaixo como filtrar o chamado de seu cliente dentro do módulo de serviço, e, tenha o controle de chamados internos e externos.

## **Como faço para filtrar um chamado?**

Primeiramente, entre no módulo de **Serviço**

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-04-at-10.41.16-1024x412.png)

Em seguida, vá em **Chamados**.

![Menu lateral do módulo Serviço ocm a seção Chamados destacada](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2020/10/image-31.png)

Na tela de chamados, haverá filtros para auxiliar nas buscas. Usando-os em conjunto, o sistema trará informações mais precisas.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/image-17-1024x119.png)

### Filtro #1 - Chamado

Insira o número informado ao seu cliente para verificar/atualizar o andamento do chamado.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.06.54.png)

### Filtro #2 - Responsável

Selecione o técnico responsável para filtrar todos os chamados dele.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.09.38.png)

### Filtro #3 - Cliente

Insira o cliente para filtrar todos os chamados daquela empresa em específico.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.12.44.png)

### Filtro #4 - Status

Selecione o status desejado para verificar o andamento de cada chamado.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.15.24.png)

### Filtro #5 - Prioridade

Selecione a prioridade para verificar o andamento de cada chamado e qual sua prioridade.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.16.06-159x1024.png)

### Filtro #6 - Setor

Selecione o setor para verificar qual setor responsável por cada chamado.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.17.55.png)

### Filtro #7 - Chamados

Insira o número de chamado para ser redirecionado a página do mesmo.

![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Screen-Shot-2021-11-16-at-15.18.53.png)

E pronto! Dessa forma fica fácil achar o chamado, não é mesmo?

Ainda com dúvidas? Nos contate através do chat.

Veja mais artigos:

[Adicionando chamado](https://sivs.com.br/help/chamado-add/)

[Status de um chamado](https://sivs.com.br/help/status-chamado/)

[Vinculando O.S a um chamado](https://sivs.com.br/help/vinculo-de-o-s/)