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title: "Protocolo | Adicionar"
description: "Veja no artigo a como adicionar um novo protocolo de entrada a partir de um equipamento recebido. Vá no módulo de Serviço. ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.06.02-1024x386.png) Depois clique em Protocolo, no manu lateral. ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.08.36.png) Dentro da tela de protocolo, clique em Adicionar. ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.12.51-1024x392.png)…"
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updated: "2022-09-23"
category: Serviço
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# Protocolo | Adicionar

Veja no artigo a como adicionar um novo protocolo de entrada a partir de um equipamento recebido.

Vá no módulo de Serviço.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.06.02-1024x386.png)

Depois clique em Protocolo, no manu lateral.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.08.36.png)

Dentro da tela de protocolo, clique em Adicionar.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.12.51-1024x392.png)

Utilize os filtros disponíveis para buscar o cliente desejado, depois clique em selecionar.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.19.51-1024x362.png)

Clique em Editar para inserir dados de entrada.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.20.59-1024x558.png)

Preencha os campos com as informações necessárias, em seguida, clique em salvar.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.22.26-1024x549.png)

Importe XML, caso tenha vindo uma nota junto com o equipamento.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.31.34-1024x551.png)

Ou anexe quaisquer documentos que tenham vindo com o equipamento arrastando para a área de Anexos do protocolo.

     ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/09/Screen-Shot-2022-09-23-at-11.36.11-1024x554.png)

Protocolo aberto com sucesso!

Ainda com dúvidas? Nos chame via chat.

Agora é só dar continuidade no processo:

[Abrindo o.s pelo protocolo de entrada](https://sivs.com.br/help/protocolo-abrindo-o-s-pelo-protocolo-de-entrada/)

[Como alterar equipamento de uma o.s vinculada](https://sivs.com.br/help/protocolo-como-alterar-equipamento-de-uma-o-s-vinculada/)

[Como preencher o checklist de entrada](https://sivs.com.br/help/protocolo-como-preencher-o-checklist-de-entrada/)

[como finalizar um protocolo de entrada](https://sivs.com.br/help/protocolo-como-finalizar-um-protocolo-de-entrada/)