--- title: "Rejeição 328 | CFOP de devolução e Finalidade diferente de 4 – Devolução" description: "**O que é o erro de CFOP de operação estadual e idDest difere de 1 na minha NF-e?** A Rejeição 328 ocorre quando uma CFOP de devolução é utilizada em uma nota que possua a finalidade diferente de **4 -…" url: "https://sivs.com.br/help/rejeicao-328-cfop-de-devolucao-e-finalidade-diferente-de-4-devolucao/" updated: "2022-05-16" category: Manager tags: - CFOP - Finalidade da NFe - "NF-e" - Rejeição - SIVS - Vendas --- # Rejeição 328 | CFOP de devolução e Finalidade diferente de 4 – Devolução **O que é o erro de CFOP de operação estadual e idDest difere de 1 na minha NF-e?** A Rejeição 328 ocorre quando uma CFOP de devolução é utilizada em uma nota que possua a finalidade diferente de **4 - Devolução**. **Como posso resolver este problema?** A resolução deste problema varia conforme a necessidade da nota: Caso a nota seja realmente uma devolução, você deve alterar a finalidade da nota para **4 - Devolução**. (E não se esqueça de inserir a chave de devolução no campo abaixo do cliente!). Caso a nota não seja uma nota de devolução você deverá utilizar outra CFOP, consulte seu contator para evitar problemas futuros. **Como posso alterar a finalidade da nota?** 1 - Primeiro, vá até o "**Módulo de Vendas**" ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/05/image-55-1024x443.png) 2 - Em seguida aperte em "**NF-e**" ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/05/image-138.png) 3 - Agora selecione a nota que esta apresentando esta rejeição apertando em ver "👁️‍🗨️" ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/05/image-139-1024x416.png) Na primeira aba da nota, no campo **Finalidade**, selecione a opção **4 - Devolução**. ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/05/image-140-1024x265.png) **Como posso alterar a CFOP da nota?** Localize sua nota novamente, na primeira aba da nota, no campo **Natureza de operação**, selecione a CFOP de devolução desejada. ![](https://sivs.com.br/wp-content/uploads/2022/05/image-141-1024x265.png) Pronto! agora você deve salvar as novas informações e retransmitir sua nota. Ainda com dúvidas? Nos contate através do chat.[http://sivs.com.br](http://sivs.com.br)