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#FAQ

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O botão resolver deve ser utilizado quando a nota está recebida, enviada, outros status, mas deve-se apertar e esperar por no MÍNIMO 15 MINUTOS, pois dependemos do webservice da SEFAZ e demora um pouquinho.

Caso contrário a SEFAZ vai bloquear seu certificado A1 delimitando tempo para emitir a próxima nota.

Ao emitir a carta de correção, deve-se prestar atenção, pois ao fazer uma outra CCe a primeira será ANULADA.

Sim, no entanto, deve-se identificar dentro da NF a forma de pagamento como SEM PAGAMENTO.

Sim, mas precisa identificar a modalidade do frete e não definir a transportadora.

Sim, mas precisa ter um email cadastrado no contato do cliente.

Se for início de mês é comum ter uma lentidão ao emitir NFS, visto que, há um alto fluxo de emissões., mas basta esperar uns minutinhos que a nota será processada.

A prefeitura só vai aprovar sua nota se tiver o valor inserido e tiver definido o plano de pagamento dentro da nota.

Não, deve-se SEMPRE cancelar a nota pelo SIVS, para não ter inconsistências de informações.

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