Rejeição 328 | CFOP de devolução e Finalidade diferente de 4 – Devolução

O que é o erro de CFOP de operação estadual e idDest difere de 1 na minha NF-e?

A Rejeição 328 ocorre quando uma CFOP de devolução é utilizada em uma nota que possua a finalidade diferente de 4 – Devolução.

Como posso resolver este problema?

A resolução deste problema varia conforme a necessidade da nota:

Caso a nota seja realmente uma devolução, você deve alterar a finalidade da nota para 4 – Devolução. (E não se esqueça de inserir a chave de devolução no campo abaixo do cliente!).

Caso a nota não seja uma nota de devolução você deverá utilizar outra CFOP, consulte seu contator para evitar problemas futuros.

Como posso alterar a finalidade da mota?

Para alterar a finalidade da nota, basta acessar a NF-e dentro do módulo de Vendas > NF-e > Selecione a nota desejada.

Na primeira aba da nota, no campo Finalidade, selecione a opção 4 – Devolução.

Como posso alterar a CFOP da nota?

Localize sua nota novamente, na primeira aba da nota, no campo Natureza de operação, selecione a CFOP de devolução desejada.

Pronto! agora você deve salvar as novas informações e retransmitir sua nota.

Ainda com dúvidas? Nos contate através do chat.

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