Veja no artigo a como disponibilizar o certificado pdf para seu cliente dentro do Certweb.
Vá no módulo de calibração.

Depois vá em certificado pdf, no menu lateral.

Utilize os filtros para pesquisar o certificado desejado.

No certificado, clique em Funções > Mostrar no Certweb.

Clique na aba H.D para visualizar a confirmação da disponibilização via Certweb.

Prontinho, certificado disponível no Certweb.