Rejeição 321 | NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

Este erro ocorre sempre que o campo “Finalidade” esta como “4 – Devolução” mas o campo “Chave de devolução” esta em branco.

Explicando a validação #

A regra de validação da Sefaz, diz o seguinte:

Se NF-e de devolução de mercadoria (Finalidade 4):

Não informado documentos fiscal referenciado (NF-e, NFC-e, NF modelo 1, NF Produtor, ECF)

Observação: não aplicar esta regra para os CFOP 1.201, 1.202, 1.410, 1.411, 5,921 e 6,921 (NT 2013/005 v.20)

Ocorrerá o erro Rejeição 321.

Como corrigir este erro? #

1 – Vá até o “Módulo de Vendas“

2 – Em segui da aperte em “NF-e“

3 – Agora escolha a nota que esta dando rejeição apertando em ver “👁️‍🗨️”

4 – No caso da nota de devolução, informe no campo “Chave de Devolução” a chave da nota de entrada/compra

Pronto! agora você deve salvar as novas informações e retransmitir sua nota.

Ainda com dúvidas? Nos contate através do chat.

Referência #

Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 3.00)